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客服专员 人数:1人

1、需求形态管理,确保系统内需求信息的准确性;

2、销售订单录入及交期跟踪,满足客户需求;

3、根据客户要求,联系仓库、物流部,安排出货;

4、客户投诉、退货及返修等事项的处理;

5、应收账款核对及催收,统计销售额。

6、熟悉外贸业务,从事过外销客服工作;

7、具有较强的团队合作精神和沟通能力;

8、具备承受较大工作压力的心理素质。

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